Actualmente, todas las empresas están pasando por un proceso de adaptación y muchas se han quedado en el camino. No obstante, aquellas que han decidido implementar estrategias empresariales, basadas en las necesidades actuales, han logrado seguir adelante. Anímate a cambiar y mejora tus resultados.
- Ofrece una imagen más humana
- Fortalece tus estrategias de marketing
- Personaliza los servicios
- Agiliza los servicios de envíos
- Brinda ofertas
1. Ofrece una imagen más humana
Uno de los aspectos más valorados de una empresa es la solidaridad y empatía que muestra hacia sus clientes, tanto al atenderlos de manera personal, como en la forma de dirigirse a ellos en sitios web, redes sociales y publicidad. A esto hay que sumarle que las marcas deben estar comprometidas socialmente con temas de salud, autocuidado y sostenibilidad.
2. Fortalece tus estrategias de marketing
Dado que la gente pasa más tiempo en internet, con mayor frecuencia está expuesta a la publicidad. Por ello es importante que te enfoques en estrategias de inbound marketing y estrategias de SEO locales, que te ayuden a llegar realmente a tu público objetivo. Resulta incómodo que muchos anuncios intrusivos te quieran obligar a comprar un producto que no te interesa.
3. Personaliza los servicios
El área de servicio al cliente de tu negocio debe estar preparada para solucionar los problemas que se presenten con tus productos o servicios. Contar con chatbots dentro de tu página web, redes sociales o aplicaciones como WhatsApp es una estrategia excelente para atender rápida y fácilmente a todos tus clientes.
4. Agiliza los servicios de envíos
En medio del auge de las ventas en línea, uno de los obstáculos principales es el tiempo que demora un producto en llegar a los clientes; otro aspecto es la forma en que llega, es decir, el empaque que se envía. Debes asegurarte de que el producto no sufra ningún desperfecto y prestar atención al servicio y rapidez de tu sistema de paquetería.
5. Brinda ofertas
A la mayoría de la gente le gusta ahorrar dinero. Así que el hecho de pagar un poco menos por un producto será una buena forma de promocionar tu negocio, ya sea ofreciendo descuentos, creando paquetes u ofertando líneas de productos más económicos. Para muchos no es fácil realizar este tipo de prácticas, pero considera que esta estrategia te asegurará muchas ventas.
Fuente: HubSpot