¿Qué son los pain points o puntos de dolor de tus clientes? Son todo aquello que representa un problema, preocupación u obstáculo para los clientes. Generalmente provienen de aspectos financieros (reducción de gastos), productivos (rendimiento de los colaboradores), operativos (procesos en el negocio); de ventas o de soporte…
En medio de la transformación digital del mercado tradicional al electrónico es posible que ya hayas escuchado el término «ecosistema digital», para que no te quedes con dudas respecto de la definición, te la compartimos a continuación. ¿Qué es un ecosistema digital?Un ecosistema digital es el ambiente de…
¿Qué son los canales de comunicación? Con este nombre hacemos referencia a todas las herramientas que puede utilizar una empresa para establecer relación con su público y comunicarse con él. Canales de comunicación más efectivos para la relación cliente-marca Redes Sociales Son una pieza imprescindible dentro de la…
Como resultado, en 2021 las marcas globales continuarán invirtiendo para cautivar a los consumidores del mundo digital y del físico. Las más exitosas serán aquellas que brinden experiencias memorables a sus clientes, sin importar dónde se encuentren, y sean capaces de recopilar datos valiosos e impulsar el comercio…
En el último año hay un canal que se ha fortalecido y que se convertirá en un punto de contacto digital clave con los consumidores: los dispositivos móviles. Hay que considerar que estos dispositivos son protagonistas en la experiencia de compra. Y como prueba de ello, al día…
Durante los últimos meses, el crecimiento de los Ecommerce en América Latina ha ido en aumento. Y, según los datos de Statista Digital Market Outlook, se estima que este crecimiento se extienda en la mayoría de países latinoamericanos. Para muchos profesionales, y dueños de negocios, surgen las siguientes…
1- Un podcast es flexible La principal razón por la que los podcast son tan efectivos como instrumento comercial es que pueden ser disfrutados por los consumidores en un sinfín de circunstancias. El audio, por su naturaleza, es mucho más sencillo de disfrutar en el segundo plano mientras…
Con el objetivo de ayudar al sector hotelero de cara a la recuperación económica, Google ha lanzado Hotel Insights. Una herramienta gratuita, que ofrece información para identificar a clientes potenciales para los hoteles, así como conocer el interés de búsqueda del destino por sus principales turistas. Poder acceder…
TikTok estaría trabajando en un programa piloto mediante el cual buscaría mejorar las opciones para que sus usuarios consigan trabajo. TikTok en cifras Las cifras hablan por sí solas. A principios del año pasado, la consultora Sensor Tower, indicaba que TikTok había superado a Facebook e Instagram para…
Conocer las acciones más efectivas del marketing automotriz es más importante que nunca en un mercado hipercompetitivo. Y la omnicanalidad es el as bajo la manga para hacer una verdadera diferencia en los resultados. ¿Quieres saber más? ¡Ponemos primera y te lo contamos en esta nota! Atrae personas…