¿Qué son los pain points o puntos de dolor de tus clientes? Son todo aquello que representa un problema, preocupación u obstáculo para los clientes. Generalmente provienen de aspectos financieros (reducción de gastos), productivos (rendimiento de los colaboradores), operativos (procesos en el negocio); de ventas o de soporte…
¿Qué es Clubhouse? Clubhouse es una aplicación de redes sociales solo por invitación que permite a los usuarios iniciar o ingresar a «Salas» (chat de solo audio con amigos, seguidores o el público en general). Para unirse a la aplicación, los usuarios deben tener un iPhone o un…
En medio de la transformación digital del mercado tradicional al electrónico es posible que ya hayas escuchado el término «ecosistema digital», para que no te quedes con dudas respecto de la definición, te la compartimos a continuación. ¿Qué es un ecosistema digital?Un ecosistema digital es el ambiente de…
¿Qué son los canales de comunicación? Con este nombre hacemos referencia a todas las herramientas que puede utilizar una empresa para establecer relación con su público y comunicarse con él. Canales de comunicación más efectivos para la relación cliente-marca Redes Sociales Son una pieza imprescindible dentro de la…
TikTok es la red social de moda. Con más de 800 millones de usuarios activos cada mes y 200.000 millones de descargas, esta plataforma se ha convertido en el lugar favorito de ocio de los usuarios más jóvenes, con sus vídeos y retos virales. Por eso, tener una buena presencia…